|
Uma
senhora ligou para a Compaq dizendo que seu computador novo não funcionava.
Ela disse que tirou o computador da embalagem, ligou-o na tomada, esperou
20 minutos e nada aconteceu. Quando perguntada sobre o que ocorria quando
ela apertava o botão de ligar ela respondeu: "Que botão de ligar?".
Uma cliente desesperada chamou a Dell porque não conseguia ligar o seu
computador. Depois de se assegurar que o havia ligado na tomada, o técnico
perguntou-lhe o que acontecia quando ela apertava o botão de ligar.
Ela respondeu que pisava e pisava no pedal e nada acontecia. O pedal
era o mouse.
O suporte técnico da Dell recebeu uma chamada de um cliente furioso porque
o seu computador tinha-o chamado "ruim e invalido". O técnico explicou
que a frase referia-se a um comando e não devia ser tomada a nível pessoal.
Um cliente da Dell chamou o suporte técnico reclamando que seu computador
não conseguia enviar nenhum fax. Depois de 40 minutos a tentar achar
o erro, descobriu que o cliente estava atentar enviar o fax colocando
a folha de papel na frente do monitor e clicando o botão "Send Fax".
Um técnico da Dell orientou seu cliente para colocar a seu diskete com
problemas de volta na drive A: e fechar a porta. O cliente disse para
o técnico esperar um pouco, deitou o telefone sobre a mesa, atravessou
a sala e foi fechar a porta da sala.
A Compaq está a considerar mudar o comando "Press Any Key" para "Press
Return Key" devido ao número de chamadas a perguntar onde fica a tecla
"Any".
O apoio técnico da AST recebeu uma chamada de um cliente a queixar-se
devido á dificuldade que tinha em movimentar o rato com o protetor para
o pó posto. O protetor para o pó era afinal o saco de plástico em que
o rato vem embalado.
Um técnico da Compaq recebeu uma chamada de um homem queixando-se que
a sua drive não lia as seus disketes 5 1/4 com documentos do word. Após
algumas tentativas de resolver o problema descobriu-se que o cliente
catalogava os disketes recorrendo a uma máquina de escrever, danificando-as
desse modo.
Foi pedido a um cliente da AST que enviasse uma
cópia das seus disketes que tinham problemas. Alguns dias mais tarde
chegou uma carta do cliente com os disketes fotocopiadas.
| Problemas
com a senha |
| |
| Um
dia eu estava me cadastrando em um servidor gratuito e coloquei
no nome do usuário meu nome, e ele só acusava "este nome
já existe", depois de muito insitir, passaram meia hora
e nada, acabou que eu apelei e digitei:
"Eu desisto".
E o computador acusou:
"Este nome já existe"... |
Voltar
|